Artikel 1 – Definities

• Dienstverlener: Tessa van Rossen, handelend onder de naam Tessa, Sentirologie of andere handelsnamen zoals omschreven in de kvk.

• Wederpartij: De natuurlijke of rechtspersoon (Consument of Zakelijke Partij) die een Overeenkomst aangaat voor een Dienst.

• Dienst: Alle werkzaamheden verricht door de Dienstverlener, waaronder individuele sessies, live events (offline trainingen/workshops) en online programma's.

Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke Overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Wederpartij. Door het boeken van een sessie, het kopen van een ticket of het afnemen van een online programma, gaat de Wederpartij akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Eigen Verantwoordelijkheid en Gezondheid Deelname aan sessies, events of programma's geschiedt volledig op eigen risico. De Wederpartij dient in een goede geestelijke en fysieke gezondheid te verkeren en is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar welzijn. De diensten zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling en zijn uitdrukkelijk geen vervanging voor medische of psychiatrische zorg. De Dienstverlener levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Artikel 4 – Betaling Betaling geschiedt direct bij boeking via de webshop of het boekingssysteem, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Toegang tot sessies, events of online programma’s wordt pas verleend nadat de betaling succesvol is afgerond. Bij niet-tijdige betaling is de Dienstverlener gerechtigd de uitvoering van de Dienst op te schorten of de toegang te weigeren.

Artikel 5 – Annulering en Herroepingsrecht

• Individuele Sessies: Annulering of verzetting dient uiterlijk 48 uur voor aanvang schriftelijk te geschieden. Bij annulering binnen 48 uur of no-show is de Wederpartij het volledige tarief verschuldigd.

• Tickets voor Events: Tickets staan op naam. Aankopen van tickets voor live events zijn definitief; er vindt geen restitutie plaats. Overdracht naar een andere deelnemer is mogelijk tot 7 dagen voor aanvang via info@tessavanrossen.nl.

• Herroepingsrecht: Consumenten hebben een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na aankoop van een Dienst op afstand. Dit recht vervalt zodra de uitvoering van de Dienst met instemming is begonnen (bijv. door in te loggen in een online programma of het bijwonen van een sessie/event binnen deze termijn).

Artikel 6 – Wijziging of Annulering door Dienstverlener De Dienstverlener behoudt zich het recht voor een event te verplaatsen (locatie of tijdstip) of te annuleren bij onvoorziene omstandigheden of onvoldoende aanmeldingen. Bij annulering door de Dienstverlener heeft de deelnemer recht op restitutie of deelname aan een vervangend event.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verlies/diefstal tijdens events. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende Overeenkomst. De Dienstverlener geeft geen garanties over specifieke resultaten; de Wederpartij blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen en handelen na een sessie of event.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom en Beeldmateriaal

• Alle rechten op verstrekte materialen (video, audio, readers, modellen) berusten bij de Dienstverlener. Gebruik is uitsluitend voor eigen, niet-commercieel gebruik. Openbaarmaking of verveelvoudiging is verboden.

• Tijdens events kunnen opnamen (foto/video) worden gemaakt voor marketingdoeleinden. Door deelname geeft de deelnemer toestemming voor het gebruik van deze beelden op websites en social media.

Artikel 9 – Geheimhouding Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar de Dienstverlener is gevestigd.